Handelsbetingelser

Produkter, kurser, ydelser, konsultationer og tjenester udbydes af dinvaegttabscoach.dk, en del af SundConsult ved Maria Ladegaard-Pedersen, Slugten 9, 6800 Varde, CVR-nr. 45923636.

Kontakt

Kontakt dinvaegttabscoach.dk på mail: kontakt@dinvaegttabscoach.dk

1. Priser & Gebyrer

1.1 Betalingsgebyrer

• Der er ingen betalingsgebyrer på kortbetaling.

• Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet er angivet.

1.2 Korttyper

• Vi tager imod følgende kort på hjemmesiden: VISA, MasterCard.

• Vi tager imod følgende mobilbetalinger: Apple Pay, Google Pay.

• Fysisk tager vi imod følgende kort: Dankort, VISA, MasterCard samt bankoverførsel til Reg.nr. 7700, Konto 1584333.

1.3 Manglende Betaling & Rykkergebyr

• Hvis betalingen udebliver, fremsendes første rykker med et gebyr på 100 kr.

• Ved fortsat manglende betaling sendes anden rykker med samme gebyr samt et varsel om, at sagen overdrages til inkasso, hvis betalingen ikke modtages inden for 10 dage.

• Manglende betaling efter anden rykker vil medføre, at sagen overdrages til inkassofirmaet, hvilket kan medføre yderligere omkostninger for kunden. Inkassogebyrer følger gældende lovgivning.

2. Forløb

2.1 Betalingsbetingelser & Vilkår ved Vægttabsforløb

• Lille vægttabsforløb: Betales kontant før eller ved opstart.

• Mellem og stor pakke: Kan efter aftale opdeles i 2-3 rater uden gebyr. Raterne forfalder henholdsvis i måned 1, 2 og 3 af forløbet.

2.2 Afbrydelse af Forløb

• Hvis forløbet afbrydes af kunden før tid, opkræves betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Afregning sker til gældende timepris (750 kr. pr. time i 2024). Rabatter på forløbet bortfalder ved afbrydelse.

2.3 Afbud ved Konsultationer

• Afbud skal meldes senest 24 timer før den aftalte konsultation. Maksimalt 2 afbud pr. forløb uden yderligere betaling.

• Afbud med mindre end 24 timers varsel faktureres til 750 kr. (gældende timepris).

3. Holdforløb

3.1 Betalingsbetingelser & Vilkår

• Holdtræningsforløb betales ved opstart eller i 2 rater. Rate 1 betales ved opstart, og rate 2 forfalder første hverdag i den efterfølgende måned.

3.2 Afbrydelse af Holdforløb

• Opsigelse af holdforløb skal ske med løbende måned.

4. Fysiske Produkter

4.1 Fortrydelsesret på fysiske produkter

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, forudsat at varen returneres i original emballage og ubrugt stand. Kunden bærer selv fragtomkostninger ved returnering.

4.2 Opskriftshæfter (fysisk)

• Returnering af opskriftshæfter accepteres ikke, hvis produktet er taget i brug eller ikke længere kan betragtes som i original stand.

5. Digitale Produkter

5.1 Fortrydelsesret på digitale produkter

• Fortrydelsesretten bortfalder ved levering af digitale produkter, såsom opskriftshæfter og vægttabsprogrammer, da disse betragtes som forbrugt ved modtagelse.

5.2 Levering af digitale opskriftshæfter

• Digitale opskriftshæfter leveres automatisk efter købet via e-mail.

5.3 Levering af personligt vægttabsprogram

• Personlige vægttabsprogrammer sendes som PDF-filer via e-mail 1-3 hverdage efter, at kunden har udfyldt det tilsendte spørgeskema.

• Efter bestilling vil kunden blive omdirigeret til en kvitteringsside med et link til spørgeskemaet. Det er vigtigt, at spørgeskemaet udfyldes for at modtage programmet.

5.4 Ansvarsfraskrivelse

• Dinvaegttabscoach.dk kan ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer relateret til kundens internetforbindelse eller manglende software til at åbne digitale produkter.

6. Ansvar & Sikkerhed

Al brug af vejledning, programmer og konsultationer hos Din Vægttabscoach sker på eget ansvar. Din Vægttabscoach kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle bivirkninger eller skader, der måtte opstå som følge af deltagelse i forløb, kurser, workshops eller ved brug af digitale produkter, såsom vægttabsprogrammer eller træningsplaner. Dette gælder også ved fysisk træning i klinikken, på hold eller online, samt ved brug af de råd, vejledning eller kostplaner, der udleveres under konsultationer.

Da jeg arbejder med personlig udvikling, kost, livsstil og sundhed, er det vigtigt, at du, inden du starter på et forløb eller træningsprogram, søger råd fra din egen læge eller sundhedsfaglige rådgiver, hvis du har underliggende helbredsproblemer.

Din Vægttabscoach tager ikke ansvar for fysiske eller psykiske reaktioner, der måtte opstå som følge af ændringer i livsstil, kost eller træning, og mine programmer kan ikke erstatte lægebehandling.

6.1 Brug af teknisk udstyr og digitale produkter sker på kundens eget ansvar. Din Vægttabscoach kan ikke stilles til ansvar for problemer relateret til tekniske forhold, såsom internetforbindelse, browseropdateringer eller manglende software, der kræves for at downloade og læse pdf-filer.

7. Persondata-, Privatlivs- & Cookiepolitik

For information om vores persondatapolitik og cookies, se venligst vores persondata-, privatlivs- og cookiepolitik her.

8. Klagemuligheder

Hvis du som kunde hos Din Vægttabscoach ønsker at klage over et produkt eller en ydelse, kan du rette henvendelse til os via e-mail: kontakt@dinvaegttabscoach.dk. Vi vil bestræbe os på at løse din klage hurtigst muligt og på en tilfredsstillende måde.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Såfremt du er forbruger og har handlet hos os online, har du også mulighed for at anvende Europa-Kommissionens online klageportal, som du kan finde her:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: kontakt@dinvaegttabscoach.dk.